Zapewnia 24-miesięczny serwis gwarancyjny na produkty systemowe dostarczane przez BelFone. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty odbioru zainstalowanego produktu po uruchomieniu.

1. W pozostałych przypadkach na produkty systemowe udzielana jest 26-miesięczna gwarancja od daty ich dostawy.

2. Czego nie obejmuje gwarancja bezpłatnej naprawy/wymiany.
(1) Nieautoryzowana naprawa, restrukturyzacja lub modernizacja produktów systemowych.
(2) Uszkodzenie systemu spowodowane następującą siłą wyższą lub czynnikami ludzkimi.
- Klęski żywiołowe (trzęsienie ziemi, burza, powódź, epidemia lub inne działania natury);
- Zakłócenia porządku publicznego, wojna, zamieszki, wrogość, strajki, lokaut lub inne zdarzenia pozostające poza kontrolą obu stron, nieuniknione i nieodwołalne.

3. Jeśli gwarancja na produkty wygasła, klienci mogą wybrać naszą płatną usługę.
4. W przypadku zrzeczenia się przez klienta prawa do obsługi posprzedażowej w okresie gwarancji na produkt, BelFone nie ponosi odpowiedzialności za usługi posprzedażowe klienta.
5. Jeśli wewnętrzne urządzenia klucza systemu, na przykład serwer MSO, serwer DWS, serwer DVRS, router główny, przełącznik główny, router BS, brama PSTN, antena, sumator i dzielnik nie są kupowane od BelFone, BelFone nie zapewnia obsługi posprzedażnej całego systemu.